A Internet os Motores de Busca e os Utentes
A Internet é o primeiro meio de comunicação em massa na história da humanidade com o qual é possível interagir.
Com os meios tradicionais isso não era possível.
Esta característica abre caminho a novas formas de comunicação entre as empresas e o mercado.
Para além da interacção, também a velocidade a que o fluxo de comunicação
opera é superior; a comunicação é mesmo quase instantânea em muitos casos.
Ora, aqui está uma dimensão em que as empresas podem ganhar ou perder negócios, independentemente da sua dimensão.
Mas, se por um lado, a Internet permite aos clientes acesso a um nível de informação que deixa muitos vendedores boquiabertos tal o grau de conhecimento que os clientes detêm sobre os seus produtos, ela também permite aos gestores de marketing recolher informações muito precisas sobre o mercado, designadamente identificando nichos, permitindo-lhes assim adequar de forma mais eficaz as suas ofertas
às diversas necessidades registadas por via da interaccção com esses nichos.
Falar sobre Internet no âmbito do webmarketing sem falar no Google, é como
falar sobre os oceanos sem falar na água. Aliás, para muita gente, Google e Internet
são a mesma coisa.
Veremos neste capítulo a importância que têm quer «o» Google
(motor de busca), quer «a» Google (empresa).
Tomaremos o Google como padrão para vermos como funciona um motor de
busca. Faremos também uma pequena incursão pelos seus meios técnicos e humanos • O fenómeno da interactividade.
NESTE CAPÍTULO ABORDAREMOS OS SEGUINTES ASSUNTOS
• A distorção do tempo.
• Internet – o habitat natural dos nichos.
• O domínio do Googie no mercado da busca.
• O que distingue o Google dos outros motores de busca?
• Como funciona um motor de busca?
• A interface do Google.
• O Googleware.
• Na Google só há informáticos?
• A busca antes do Google.
• A base de dados de intenções.
• A importância dos motores de busca para o webmarketing.
• O comportamento dos utilizadores dos motores de busca.
• Os opositores do Google.
