O Fenómeno da Interactividade
Interactividade é a capacidade de intercâmbio dos intervenientes num processo de comunicação em que, por natureza, existem trocas e influências recíprocas, sejam eles humanos ou não.
No caso das tecnologias de informação e comunicação gera-se um diálogo com o utilizador que envolve pelo menos duas acções em que pessoas, objectos e eventos se influenciam mutuamente.
De acordo com Michael Moritz, investidor e membro do conselho de administração da Google, e da Yahoo!, as duas coisas que as pessoas mais fazem na Internet é comunicar e procurar informação.
Ao longo da história da humanidade criaram-se cinco meios de comunicação em massa:
• O livro;
• O jornal;
• A rádio;
• A televisão;
• A Internet;
O livro multiplicou o número de pessoas que podiam ser alcançadas por um simples indivíduo. Não só se podiam partilhar ideias e conceitos entre milhões de pessoas, como também essas ideias e conceitos podiam transitar duma geração para a outra.
O jornal acrescentou o atributo das notícias. Muitas pessoas podiam partilhar os últimos eventos da sua cidade, país ou mesmo do mundo. Na sua essência o jornal adoptou o processo de impressão do livro e acelerou-o drasticamente. Enquanto um livro demorava meses a produzir um jornal era feito de um ‘dia para o outro.
A rádio adicionou a voz humana. Notícias e entretenimento podiam ser comunicados com emoção e personalidade. Individualidades como Winston Churchill ou Franklin D. Roosevelt usaram o poder da emoção com extrema eficácia para comunicarem.
A televisão adicionou o atributo do movimento. Se quisermos, rádio com imagens em movimento.
E a Internet? Que atributo trouxe para o plano da comunicação? A história consagrará a Internet como o maior de todos os meios de comunicação da nossa era. E a razão é simples. É o único meio de comunicação em massa que, para além de
permitir uma comunicação bidireccional, permite interactividade entre o utente e determinado objecto da sua atenção.
São exemplos disso os fóruns, os newsgroups, as listas de discussão ou a simples exploração de um site, que permitem relações
bidireccionais constantes, embora assíncronas.
Numa nota à imprensa lançada no dia 1 de Abril de 2004 a Google escreveu no título:
«A Busca na Internet é a Tarefa Número Dois. A Tarefa Número Um é o E-mail».
Esse comunicado destinava-se a anunciar o lançamento do Gmail, um serviço de webmail que na altura do seu lançamento disponibilizava espaço gratuito de 1000 megabytes, 500 vezes mais do que oferecia a Microsoft com o Hotmail e 250 vezes
superior ao espaço de arquivo oferecido pela Yahoo!
À data em que escrevo o espaço já vai em mais de 7300 megabytes and counting, como se pode ver na página de abertura do Gmail.
